1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Přímá dohoda s.r.o.
IČO: 246 37 602
Sídlo: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 444570.
E-mail: kontakt@dohoda-sumperk.cz
Web: www.dohoda-sumperk.cz
2. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete v rámci úvodního dotazníku nebo následné komunikace s mediátorem:
- Identifikační údaje: Jméno a příjmení všech stran sporu.
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
- Informace o případu: Popis vašeho sporu a související okolnosti, které uvedete v dotazníku nebo během mediačního sezení (citlivé údaje jsou chráněny zákonnou mlčenlivostí mediátora).
- Fakturační údaje: Adresa, IČO (pokud je vyžadováno pro vystavení faktury za služby).
- Technické údaje: IP adresa a soubory cookies (zpracovávané automaticky při návštěvě webu pro zajištění jeho funkčnosti).
3. Proč údaje zpracováváme? (Účel a právní základ)
Vaše údaje zpracovává Správce (prostřednictvím mediátora Ivana Drengubiaka) na základě těchto právních titulů:
- Příprava a plnění smlouvy: Abychom mohli posoudit váš případ, kontaktovat vás, domluvit termín a provést samotnou mediaci.
- Plnění zákonných povinností: Zejména pro účely účetnictví, archivace daňových dokladů a povinností vyplývajících ze zákona o mediaci (je-li aplikován).
- Oprávněný zájem: Pro ochranu našich práv (např. evidence provedené práce v případě sporů) a pro základní analytiku webu.
4. Kdo má k údajům přístup?
Vaše data jsou u nás v bezpečí. Nikomu je neprodáváme. K jejich zpracování však využíváme některé prověřené partnery (tzv. zpracovatele), kteří splňují standardy GDPR:
- Ivan Drengubiak (osoba pověřená výkonem mediace a komunikací s klienty).
- Poskytovatel hostingu a e-mailových služeb (pro bezpečný přenos vašich zpráv).
- Správce webových stránek (pro technickou údržbu dotazníku).
- Externí účetní kancelář (pouze fakturační údaje pro vyúčtování služeb).
5. Jak dlouho údaje uchováváme?
- Údaje z úvodního dotazníku: Uchováváme po dobu 1 roku, pokud nedojde k zahájení mediace (pro případ, že se rozhodnete službu využít později).
- V případě realizované mediace: Dokumentaci uchováváme po dobu 5 let od ukončení spolupráce (v souladu s archivačními lhůtami pro mediační spisy).
- Účetní doklady: Archivujeme po dobu 10 let dle zákona o DPH.
6. Vaše práva
V souvislosti s GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup k vašim údajům a informaci, co o vás evidujeme.
- Právo na opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz (právo být zapomenut), pokud již údaje nejsou potřeba pro účely smlouvy nebo zákona.
- Právo na omezení zpracování.
- Právo vznést námitku proti zpracování. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Zabezpečení dat
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména šifrování webu (SSL certifikát), zabezpečený přístup k e-mailové komunikaci a fyzické zabezpečení mediačních zápisů.
